eproCRM

Zarządzanie Relacjami z Klientami, wspomagane przez oprogramowanie eproCRM, umożliwia efektywną obsługę Klientów firmy. Oprogramowanie eproCRM pozwala na rejestrowanie kontaktów firmy z Klientami na kolejnych etapach ich wzajemnej współpracy, na przykład poprzez rejestrację kontaktów z nimi (opis przebiegu rozmowy, rejestracja czasu rozmowy itp.) oraz planowanie przyszłych zadań do zrealizowania (wyznaczenie opiekuna zadania, ustalenie terminu realizacji zadania, szczegółowych priorytetów, procentowe określenie wykonania zadania itp.). Wdrożenie systemu eproCRM umożliwia więc lepszą, a nade wszystko i perspektywiczną obsługę Klienta. Powszechnie bowiem wiadomo, że zdobycie nowego Klienta jest droższe niż utrzymanie dotychczasowego.